制药公司 是否越来越多地转向数字产品与客户和利益相关者沟通. 医疗产品可能很复杂，通常需要以非常具体的方式使用或管理, 所以病人需要帮助. 但也存在一些严峻的挑战——监管方面的挑战, 特别是，这会使它很难 创建一个数字产品 这对终端用户来说很有意义.
制药行业数字产品最常见的三个目标
医疗保健公司对数字产品有许多不同的目标, 但它们通常涉及某种形式的交流和教育. 我们在十大正规博彩网站排名遇到的三种主要类型是:
为罕见疾病类型的治疗提供支持和医疗信息
这些疾病通常需要高接触、高需求的诊断和治疗. 病人、医生和护士随时需要 可访问的, 关于如何使用医疗设备和药物治疗这些复杂疾病状态的易于理解的信息.
帮助患者坚持治疗
根据 麦肯锡, 50-60%的慢性疾病患者错过剂量, 服用错误的剂量, 或者在第一年停止治疗. 在美国，每年有12.5万人死于不遵医嘱.S. 独自一人. 医疗保健公司希望帮助他们的客户正确使用他们的产品，这样他们就会得到想要的结果.
公共卫生教育
保健品公司对其产品的评价是有限的, 但他们确实拥有专业知识和资源，可以用来造福公众，同时也加强他们的品牌. 与特定药物无关的广泛健康教育不需要经过监管部门的批准.
开发数字医疗保健产品的挑战
虽然有很多挑战 开发数字医疗保健产品, 监管虽然重要，但可能令人望而生畏, 因为公司的言论和地点受到严格限制. 这些医疗法规不仅仅规定了他们使用的具体语言. 它还指定字体大小甚至格式. 不幸的是, 这些公司要求使用的许多语言并不适合所有人，而且对于非临床人员来说往往很难理解.
医疗保健产品传播的三个轨道
当涉及到医疗保健通信, 我们发现，在沟通医疗保健产品时，有三种基本的方式:
- 新增: 创建新 受监管环境下的数字产品内容 需要大量的事实核查和, 有时, 让它通过监管审批程序, 这可能需要相当长的时间来完成，并且经常需要大量的更改.
- 导数: 经常, 重用已经被批准的内容会更快, 但是，如果没有适合所需用例的东西，这可能会导致问题.
- 少说话以避免监管要求: 同时避免了监管问题, 它很少为患者和医疗保健专业人员提供多少价值.
确定听众和接近他们的合适时机
另一个挑战是知道该与谁沟通以及何时沟通. 通常, 在医疗保健提供者开始谈论药物或治疗之前，制造商没有发言权, 但情况并非总是如此. 有时，在医生为他们的产品开处方之前，他们有机会十大正规博彩网站排名, 但这些都很罕见.
至于观众本身, 有很多病人需要考虑, 医生, 护士, 护理人员, 类股, 医疗保健业务提供商—选择与谁交谈以及以何种方式交谈非常重要，这样您就不会遇到监管指导方针的障碍. 医生直接与病人交谈的余地非常有限.
制药公司建立数字体验时常见的错误
为医疗保健构建数字体验充满了复杂性, 制药公司通常会认为他们走在正确的轨道上, 但是我们看到了一些应该避免的常见错误.
在一个已经饱和的领域建立类似的数字工具
在构建数字产品时, 医疗保健公司似乎经常采取的方法, “如果你建造它, 他们会来的.“通常情况并非如此. 例如, 糖尿病领域的许多人都想制造血糖和碳水化合物摄入量的追踪器. 从表面上看，这似乎是个好主意——毕竟，糖尿病患者 应该 跟踪这些数据点，这样他们就知道什么时候需要胰岛素，避免陷入可能需要住院治疗的危险境地. 但已经有很多追踪器可用. 如果糖尿病患者对追踪感兴趣，他们可能已经在使用另一种工具了. So, 在这种情况下, 如果你的团队想建一个追踪器, 他们需要解决追踪器的全面竞争格局，并打造出更好的产品, 而不是迅速加入人群.
地面通信
另一个要避免的错误是，沟通时不要说太多，但要营造积极的氛围. 第一个, 患者需要能够确定沟通的基调, 他们可能不是在寻找一种积极的氛围. 许多情况都很困难，即使有治疗，应对它们也是困难和复杂的. 沟通应该承认这一点. 但, 更重要的是, 为了成功, 数字产品需要为患者增加价值并解决问题, 不只是让人感觉好.
设计不适合所有用户的工具
正如我们上面提到的, 知道何时以及如何与不同的听众交谈是提供价值和建立信任的关键. 但通常情况下，门户网站和数字医疗保健产品并没有考虑到所有用户. 我们已经习惯了看医生和病人的登录, 但医疗保健业务提供商和护理人员等受众可能会寻找不同的资源来实现其他目标. 针对这些受众进行研究，设计包含他们需要的特性和功能的产品，将使您在竞争中保持领先地位.
创建有用的数字医疗保健产品
那么，你该如何应对这些挑战和常见错误呢? 虽然有许多复杂的挑战和, 因此, 许多不同的解决方案, 我们发现这三种基于通信的解决方案很有价值.
一个没有品牌的教育活动
一种解决方案是发起一场无品牌的宣传活动，让患者了解对公司和患者健康都很重要的问题. 例如, 艾滋病运动, “检测不到就是无法传播,“是一个巨大的成功，传达了如果无法检测到艾滋病毒, 这样就不会传播了. 对于抗艾滋病药物公司来说，他们的产品可以将病毒降低到无法检测到的水平, 这对患者寻求治疗和使用他们的产品是一个巨大的激励.
Speak to 病人; Do the right research
在为患者设计数字医疗产品时，与患者交流也是至关重要的. 医生和护士有一个有价值的观点，应该成为对话的一部分, 但他们并没有全面了解情况. 在你的研究阶段，不要完全依赖于医疗保健产品公司的高管和员工——采用严格的“客户声音”流程.
为后期处理制作数字内容
投资于… 内容策略 该研究的重点是晚期疾病类型. 我们非常重视入职培训和培训, 这很重要, 特别是对于需要小心的复杂治疗. 但后期教育往往被忽视. 依从性, 例如, 特别是对于慢性疾病, 是确保长期积极成果的关键吗. 患者在开始治疗数月甚至数年后仍然需要支持. 成为为他们提供这些的组织，建立信任，改善病人护理.
引导监管格局，为患者和医疗服务提供者提供价值
十大正规博彩网站排名已经帮助了数十家医疗保健和制药公司, 包括Nemours这样的品牌, 默克公司, 和咨询服务 & 约翰逊，在艰难的监管环境中导航 打造有意义的数字产品，为患者和医疗机构提供真正的价值re 专业人士. 如果您想了解我们如何帮助您的组织构建数字医疗保健产品，为您的公司提供结果, 病人, 医生, 护士, 除此之外，我们还会提供帮助. 今天就和我们的专家聊聊!